Informativa sulla privacy e gestione dei dati personali

Il nostro portale, insieme al team che ne cura la gestione, attribuisce grande importanza alla riservatezza dei visitatori e alla protezione delle informazioni personali. La presente informativa descrive in che modo vengono trattati i dati raccolti durante l’utilizzo del sito, quelli comunicati direttamente dall’utente e le informazioni generate attraverso l’interazione con i servizi disponibili sulla piattaforma.

Questo documento deve essere letto insieme ai termini di utilizzo del sito e agli altri materiali pubblicati sul portale, poiché insieme definiscono le regole principali relative all’accesso, alla navigazione e all’impiego dei servizi. L’obiettivo dell’informativa è spiegare con chiarezza quali dati possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati, come vengono protetti e quali diritti restano in capo all’utente.

Invitiamo ogni visitatore a leggere attentamente questa sezione prima di continuare a utilizzare il sito. La prosecuzione della navigazione e l’eventuale invio di dati tramite moduli, registrazioni o richieste di contatto presuppongono la comprensione delle modalità con cui il portale gestisce le informazioni personali e tutela la privacy degli utenti.

Quali informazioni raccogliamo e in che modo vengono ottenute

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni, alcune fornite volontariamente dall’utente e altre generate automaticamente dai sistemi tecnici della piattaforma. Questi dati ci aiutano a garantire il funzionamento del servizio, migliorare l’esperienza di navigazione e rispondere in modo più preciso alle richieste ricevute.

• Dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo e-mail e altre informazioni inserite dall’utente nei moduli presenti sul sito. Questi dati possono essere forniti, ad esempio, durante la registrazione, l’iscrizione a servizi, l’invio di contenuti, l’acquisto di prodotti o la richiesta di assistenza. In alcune situazioni potremmo chiedere informazioni aggiuntive, soprattutto quando viene segnalato un problema tecnico o operativo relativo al portale.
• Comunicazioni inviate direttamente al nostro team, inclusi messaggi, richieste di supporto, commenti pubblicati sul sito o interventi in eventuali aree interattive, come forum o sezioni dedicate agli utenti. Tali comunicazioni possono essere conservate per finalità di gestione, verifica e miglioramento del servizio.
• Risposte a questionari o sondaggi che potremmo proporre per attività di analisi, ricerca o miglioramento della piattaforma. La partecipazione a queste iniziative è sempre facoltativa e l’utente non è obbligato a fornire alcuna risposta.
• Informazioni relative alle operazioni effettuate tramite il sito, comprese eventuali transazioni, richieste di servizi, ordini, conferme e dati necessari alla corretta esecuzione delle attività richieste dall’utente.
• Dati riguardanti la navigazione e l’interazione con il portale, come pagine visitate, durata delle sessioni, percorsi di navigazione, informazioni sul traffico, dati di localizzazione approssimativa, log tecnici, dati di conversione, preferenze comportamentali e altri elementi simili generati durante l’utilizzo del sito.
• Informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato per accedere alla piattaforma, tra cui indirizzo IP, sistema operativo, tipo e versione del browser, impostazioni linguistiche e altri dati utili per garantire compatibilità, sicurezza e corretto funzionamento del servizio.
• Nel caso in cui l’utente scelga di registrarsi o accedere ai nostri servizi tramite Facebook o altre piattaforme esterne compatibili, potremmo ricevere l’indirizzo e-mail associato all’account utilizzato, insieme alle informazioni autorizzate dall’utente attraverso tale servizio.

File di testo Cookies

Il nostro sito utilizza file cookie e tecnologie simili per rendere la navigazione più semplice, rapida e coerente con le preferenze dell’utente. I cookie consentono, ad esempio, di riconoscere alcune impostazioni, facilitare l’accesso a determinate funzioni, velocizzare la ricerca dei contenuti e raccogliere dati tecnici utili al miglioramento complessivo del portale.

L’impiego dei cookie ci aiuta inoltre ad analizzare il modo in cui gli utenti interagiscono con le pagine, così da ottimizzare struttura, contenuti e prestazioni del sito. Maggiori dettagli sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle finalità specifiche del trattamento e sulle modalità di gestione delle preferenze sono disponibili nella nostra Politica sui Cookie.

Come utilizziamo le informazioni raccolte

Le informazioni raccolte attraverso il sito vengono utilizzate solo per finalità collegate al funzionamento del portale, alla fornitura dei servizi richiesti, alla sicurezza della piattaforma e al miglioramento dell’esperienza dell’utente. Ogni trattamento viene effettuato in modo coerente con le finalità per cui i dati sono stati forniti o acquisiti durante la navigazione.

In particolare, i dati possono essere utilizzati per i seguenti scopi:

• Presentare i contenuti del sito nel modo più adatto al dispositivo utilizzato dall’utente, sia esso un computer, uno smartphone, un tablet o un altro strumento di accesso alla piattaforma.
• Rendere la navigazione più pertinente rispetto all’area geografica dalla quale avviene l’accesso, anche al fine di rispettare eventuali regole applicabili alla comunicazione pubblicitaria e ai contenuti legati al settore del gioco.
• Fornire informazioni, materiali, risposte o servizi che l’utente ha richiesto direttamente tramite il sito, moduli di contatto, iscrizioni, registrazioni o altre funzioni disponibili sul portale.
• Consentire l’accesso e la partecipazione alle funzioni interattive della piattaforma, quando tali strumenti sono disponibili e quando l’utente sceglie di utilizzarli.
• Comunicare aggiornamenti relativi ai servizi, alle funzionalità del sito, alle condizioni applicabili o ad altri elementi rilevanti per l’utilizzo corretto della piattaforma.
• Prevenire attività fraudolente, verificare eventuali violazioni delle regole del sito, effettuare controlli di sicurezza e collaborare, quando necessario, al rispetto di obblighi normativi o contrattuali.
• Svolgere analisi interne, statistiche e attività di business intelligence, con l’obiettivo di comprendere meglio il funzionamento del portale, migliorare i contenuti e ottimizzare i servizi offerti.
• Verificare il rispetto dei termini di utilizzo del sito. In alcuni casi, quando ciò risulta necessario e proporzionato, potremmo monitorare determinate comunicazioni o interazioni tra utenti per prevenire abusi, comportamenti scorretti o utilizzi contrari alle regole della piattaforma.

Dove vengono conservate le informazioni degli utenti

Tutti i dati forniti dagli utenti vengono conservati all’interno di sistemi e infrastrutture gestiti direttamente da noi, da società appartenenti al nostro gruppo oppure da fornitori autorizzati che operano sulla base di accordi specifici. L’accesso a tali informazioni è limitato e regolato da procedure interne pensate per ridurre il rischio di utilizzo improprio, perdita, modifica non autorizzata o consultazione da parte di soggetti non abilitati.

Per proteggere le informazioni personali adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, incluse soluzioni di sicurezza aggiornate, controlli sugli accessi e strumenti finalizzati alla tutela dei dati conservati nei nostri sistemi. L’obiettivo è mantenere un livello di protezione coerente con la natura delle informazioni trattate e con le finalità per cui tali dati sono stati raccolti.

Nel caso in cui venga fornita una password generata dal sistema o scelta dall’utente per accedere a sezioni riservate del sito, la responsabilità della sua custodia resta in capo all’utente stesso. È importante non condividere le credenziali con altre persone e adottare combinazioni sicure, evitando password facilmente prevedibili o già utilizzate su altri servizi.

Va comunque ricordato che nessuna trasmissione di dati tramite Internet può essere considerata completamente priva di rischi. Pur adottando misure ragionevoli e procedure rigorose per proteggere le informazioni personali, non è possibile garantire in modo assoluto la sicurezza dei dati inviati attraverso il sito. Ogni comunicazione online avviene quindi sotto la responsabilità dell’utente. Una volta ricevute le informazioni, ci impegniamo a trattarle con attenzione e ad applicare controlli di sicurezza volti a prevenire accessi non autorizzati.

Comunicazione dei dati a soggetti terzi

Le informazioni personali degli utenti non vengono diffuse liberamente né messe a disposizione di soggetti esterni senza una ragione valida. L’accesso ai dati può essere concesso soltanto a personale autorizzato, a società appartenenti al nostro gruppo o a partner coinvolti nella gestione tecnica, amministrativa o operativa del portale, sempre nei limiti necessari allo svolgimento delle attività previste.

In determinate circostanze, i dati personali possono essere condivisi con una società del nostro gruppo o con soggetti terzi autorizzati, ma esclusivamente quando esiste una finalità legittima e documentabile. Questo può avvenire nei seguenti casi:

• Quando vengono valutate operazioni societarie, come la vendita o l’acquisto di attività, rami d’azienda, partecipazioni o altri asset. In tali situazioni, alcune informazioni personali potrebbero essere comunicate a potenziali venditori, acquirenti o consulenti coinvolti nell’operazione, nei limiti necessari alla trattativa.
• Nel caso in cui una società del nostro gruppo, o una parte sostanziale dei suoi beni, venga acquisita da un soggetto terzo. In questa eventualità, i dati personali collegati agli utenti o ai clienti possono rientrare tra gli asset trasferiti, sempre nel rispetto delle regole applicabili alla protezione dei dati.
• Per attività di analisi aziendale, valutazione delle prestazioni, reportistica interna e business intelligence, quando tali operazioni risultano necessarie per migliorare i servizi, comprendere l’utilizzo della piattaforma o pianificare lo sviluppo del portale.
• Quando la comunicazione dei dati è richiesta dalla legge, da un’autorità competente, da un obbligo contrattuale o dalla necessità di far rispettare i termini di utilizzo del sito e gli altri accordi applicabili. La condivisione può inoltre avvenire per proteggere diritti, proprietà, sicurezza, utenti, società del gruppo o altri soggetti coinvolti. Questo include lo scambio di informazioni con organizzazioni e aziende specializzate nella prevenzione delle frodi, nella riduzione del rischio creditizio e nella tutela da comportamenti illeciti.

In alcune situazioni specifiche potremmo inoltre verificare o confermare il nome utente presso il sito di un operatore partner, qualora ciò sia necessario per garantire la corretta erogazione del servizio, prevenire abusi o completare controlli collegati all’utilizzo della piattaforma.

Periodo di conservazione delle informazioni degli utenti

I dati personali non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti. La durata della conservazione può variare in base al tipo di informazione, al motivo del trattamento, agli obblighi previsti dalla legge e all’eventuale necessità di tutelare i nostri diritti o quelli degli utenti.

Quando le informazioni non sono più utili per fornire il servizio, gestire richieste, rispettare obblighi contrattuali o adempiere a requisiti normativi, provvediamo a cancellarle, anonimizzarle o limitarne l’utilizzo secondo le procedure interne applicabili. In alcuni casi, determinate copie possono essere mantenute per un periodo ulteriore se ciò è richiesto dalla normativa, da esigenze di sicurezza, da verifiche antifrode o da legittime finalità amministrative.

Gestione delle informazioni personali

Siamo consapevoli del fatto che l’utente affida al nostro portale informazioni personali che devono essere trattate con attenzione, trasparenza e rispetto. Per questo motivo, ci impegniamo a offrire strumenti e modalità di contatto che permettano di esercitare un controllo effettivo sui dati forniti e sulle preferenze legate alla privacy.

La comunicazione dei dati personali resta una scelta dell’utente, salvo i casi in cui alcune informazioni siano necessarie per accedere a specifici servizi o per adempiere a obblighi previsti dalla legge. In relazione ai dati in nostro possesso, l’utente può richiedere diverse operazioni, secondo le modalità previste dal portale e dalle norme applicabili:

• L’utente può richiedere la consultazione dei dati personali forniti al portale. Per motivi di sicurezza, prima di comunicare tali informazioni potremmo chiedere una verifica dell’identità, così da evitare che i dati vengano trasmessi a persone non autorizzate.
• L’utente può contattarci per chiedere la modifica, l’aggiornamento, la correzione o la cancellazione delle informazioni personali associate al proprio profilo. È importante considerare che eventuali contenuti condivisi in precedenza con altri utenti, tramite canali social, commenti, forum o strumenti pubblici, potrebbero restare visibili anche dopo la modifica o la chiusura dell’account.
• L’utente può richiedere la chiusura del proprio account. In questo caso, il profilo viene disattivato secondo le procedure previste dal sito. Tuttavia, alcune informazioni possono essere conservate in copie d’archivio quando ciò è necessario per rispettare obblighi di legge, tutelare interessi legittimi, gestire contestazioni o contribuire all’individuazione di frodi e usi impropri della piattaforma.
• L’utente può interrompere la ricezione di comunicazioni promozionali o messaggi di marketing inviati dal portale. La disiscrizione può avvenire tramite il link presente nella parte finale delle e-mail ricevute oppure, quando disponibile, attraverso le impostazioni del profilo personale sul sito. Dopo la conferma della richiesta, l’invio di comunicazioni commerciali verrà sospeso.
• L’utente può richiedere una copia leggibile dei dati personali conservati dal portale, nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile. Tale copia consente di conoscere in modo più chiaro quali informazioni sono trattate e per quali finalità vengono utilizzate.

Il sito può includere collegamenti a pagine, servizi o piattaforme appartenenti a partner commerciali, reti pubblicitarie, affiliati o soggetti terzi. Quando l’utente accede a un sito esterno tramite uno di questi link, deve tenere presente che tale sito opera secondo una propria informativa sulla privacy e secondo regole autonome di trattamento dei dati.

Non siamo responsabili per le modalità con cui siti esterni raccolgono, usano, conservano o proteggono le informazioni personali degli utenti. Prima di inviare dati personali, effettuare transazioni o utilizzare servizi offerti da terze parti, è consigliabile leggere attentamente le rispettive politiche sulla privacy. Ad esempio, eventuali operazioni effettuate tramite Neteller sono disciplinate esclusivamente dall’informativa sulla privacy e dalle condizioni applicabili a tale servizio.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche tecniche, organizzative, normative o cambiamenti relativi ai servizi offerti dal portale. Ogni nuova versione verrà pubblicata su questa pagina, in modo che gli utenti possano consultare in qualsiasi momento le condizioni aggiornate sul trattamento dei dati personali.

Quando le modifiche risulteranno particolarmente rilevanti, potremo segnalarle anche tramite comunicazione e-mail, avviso sul sito o messaggio visualizzato al momento dell’accesso alla piattaforma. È consigliabile controllare periodicamente questa sezione per restare informati su eventuali aggiornamenti relativi alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione e alla protezione delle informazioni personali.

Domande, richieste, reclami o comunicazioni riguardanti questa informativa sulla privacy possono essere inviati all’amministrazione del nostro portale tramite i canali di contatto disponibili sul sito. Ogni richiesta verrà esaminata con attenzione e gestita secondo le procedure interne e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.